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Termos de Adesão e Condições Gerais

VISÃO GERAL
Fun Factory Brasil oferece uma plataforma de e-commerce exclusiva para Pessoas Jurídicas, com todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis para você, o Usuário, com a exigência da aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos declarados aqui.

Ao visitar nosso site e/ou comprar algum de nossos Produtos você concorda com os seguintes termos e condições (“Termos e Condições”, “Termos”), incluindo os termos, condições e políticas adicionais, mencionados neste documento e/ou disponíveis em nossa página.

Os Termos e Condições se aplicam a todos os Usuários do site, incluindo, sem limitação, os usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, lojistas e/ou que contribuam com o seu conteúdo.

A versão mais atual dos nossos Termos e Condições podem ser revisadas quando você quiser em nossa página.

Nossos Termos e Condições podem ser alterados, atualizados ou substituídos a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificar as alterações feitas nesta página periodicamente. Seu uso contínuo ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações implica na aceitação de todas alterações.

SEÇÃO 1 – SOBRE A PLATAFORMA

O site www.funfactorybrasil.com.br é uma plataforma institucional para divulgação da marca e de nossos produtos ao público geral, maior de 18 anos; como, também, uma plataforma e-commerce destinada exclusivamente às pessoas jurídicas que comercializem os nossos produtos [lojista, atacadista, etc.]

SEÇÃO 2 – CADASTRO

Para acessar a plataforma para compra o Usuário terá que preencher previamente um formulário de cadastro disponível no site para receber sua Conta de Acesso. O Usuário deverá preencher todos os campos obrigatórios com informações precisas e verdadeiras, responsabilizando-se por atualizar essas informações sempre que ocorrer alguma alteração.

Caso constatemos qualquer imprecisão nas informações prestadas pelo Usuário poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar sua Conta de Acesso.

A qualquer momento poderemos cancelar ou ainda recusar o cadastro de um Usuário, mesmo que já previamente aceito, em casos de desconformidade com as regras e políticas destes Termos e Condições de Uso ou incorporadas a este por referência.

Aprovado o cadastro, o Usuário receberá um login e senha devendo atentar para as informações de segurança, inclusive no que diz respeito a troca e atualização de senhas. O cadastro do Usuário e sua senha são pessoais e intransferíveis, sendo vedada sua cessão ou transferência de qualquer forma.

O Usuário será o único responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados com sua conta de acesso, devendo zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha.

SEÇÃO 3 – PRIVACIDADE

Possuímos política de Privacidade dos dados obtidos por meio do Portal. As informações de cadastro e demais informações sobre os Usuários estão sujeitas ao tratamento definido na referida Política.

Para maiores informações são necessárias consultas à “Política de Privacidade” que é parte integrante e indissociável do Termo e Condições Gerais e deverá ser lida atentamente por todos os Usuários (disponível no site).

SEÇÃO 4 – GARANTIA E POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

A Fun Factory utiliza tecnologia de ponta para a comercialização de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus clientes, foi criada pela empresa uma política de troca/devolução de produtos.

Caso o consumidor e/ou lojista deseje fazer uma devolução de produtos FUN Factory, é imprescindível que seja por motivos de defeito de fabricação e que esteja dentro do prazo de garantia do fabricante de 24 meses. Se este for o caso, o consumidor final ou o próprio lojista deverá entrar em contato conosco, através do nosso SAC 0800-5800068 para abrir uma reclamação de desvio de qualidade e receber o seu número de protocolo. Serão solicitadas algumas informações, como: motivo da reclamação, produto, data da compra, cópia da Nota Fiscal de Venda/Cupom Fiscal para registro em sistema. Além disso, o atendimento realizará alguns testes de garantia de qualidade em linha para ter certeza da reclamação. Após esse procedimento, faremos a orientação do envio do produto para análise técnica, que deverá vir obrigatoriamente acompanhado da cópia do documento fiscal da venda realizada (Nota/Cupom fiscal). Qualquer envio de produtos ao nosso endereço, sem a prévia comunicação ao SAC; será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução, deverá ser informado no verso da cópia da Nota Fiscal/Cupom Fiscal o número do protocolo de reclamação.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado, se aplicável, de carregador USB, bolsas, manuais; ou seja, todos os seus acessórios.

As trocas de produtos serão realizadas apenas via estabelecimento (Loja física, Loja virtual, etc.) onde a compra foi realizada. Portanto, constatado o defeito, enviaremos um novo produto ao endereço do lojista. Esse processo da análise técnica de qualidade e retorno para o agendamento de envio do novo item se dará em até 48h da data de recebimento do produto com defeito em nossa Operação Logística. Caso não tenhamos o mesmo produto/modelo em estoque, ofereceremos outras opções para a realização da troca, bem como o valor em crédito para o lojista, se tiver que fazer a devolução em espécie para o seu consumidor.

SEÇÃO 5 – CONDIÇÕES APLICÁVEIS À COMPRA E VENDA

Os pedidos de orçamento deverão ser realizados diretamente na plataforma, mediante uso do login e senha de acesso, ou através do e-mail [email protected] Finalizado o pedido de orçamento, será enviado através do e-mail cadastrado, um espelho com a relação dos itens da compra para aprovação do Usuário.

Aprovado o orçamento, o pedido será finalizado e faturado, não sendo possível fazer alterações, como inclusão e exclusão de itens, forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitação de alteração da data de entrega, ou ainda, prioridade da entrega.

Os preços dos nossos produtos são sujeitos a alterações sem prévia notificação.

As opções de forma de pagamento serão indicadas no orçamento. O pagamento poderá ser feito meio de boleto bancário ou transferência, de acordo com o valor e montante da compra.

O envio dos produtos será feito por meio de transportadora e as custas correrão por conta do comprador.

O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

SEÇÃO 6 – LINKS DE TERCEIROS

Certos produtos, conteúdos e serviços disponíveis pelo nosso Site podem incluir materiais de terceiros.

Os links de terceiros nesse site podem te direcionar para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo ou precisão. Não garantimos e nem temos obrigação ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

Não somos responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a compra ou uso de mercadorias, serviços, recursos, conteúdo, ou quaisquer outras transações feitas em conexão com quaisquer sites de terceiros. Por favor, revise com cuidado as políticas e práticas de terceiros e certifique-se que você as entende antes de efetuar qualquer transação. As queixas, reclamações, preocupações ou questões relativas a produtos de terceiros devem ser direcionadas ao terceiro.

SEÇÃO 7 – ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

A Fun Factory empenha seus melhores esforços para manter as informações que disponibiliza em sua plataforma atualizadas, precisas e completas. Todavia, não se responsabiliza por erros tipográficos, fraudes, imprecisões ou omissões que possam relacionar-se a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio do produto, o prazo de envio, disponibilidade e dados de imagem.

Coso ocorra algum problema a Fun Factory terá o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas caso qualquer informação sobre o Produto ou em qualquer site relacionado, a qualquer momento e sem aviso prévio (até mesmo depois de você ter enviado o seu pedido de orçamento).

SEÇÃO 8 – DISPOSIÇÕES GERAIS

Você concorda em indenizar, defender e isentar Fun Factory e nossos subsidiários, afiliados, parceiros, funcionários, diretores, agentes, contratados, licenciantes, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários de advogados, por quaisquer terceiros devido à violação destes Termos e Condições ou aos documentos que incorporam por referência, ou à violação de qualquer lei ou os direitos de um terceiro.

No caso de qualquer disposição destes Termos e Condições ser considerada ilegal, nula ou ineficaz, tal disposição deve, contudo, ser aplicável até ao limite máximo permitido pela lei aplicável, e a porção inexequível será considerada separada desses Termos e Condições. Tal determinação não prejudica a validade e aplicabilidade de quaisquer outras disposições restantes.

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão devem continuar após a rescisão deste acordo para todos os efeitos.

Estes Termos e Condições estão em vigor, a menos que seja rescindido pelo Usuário ou por nós. Você pode rescindir estes Termos e Condições a qualquer momento, notificando-nos que já não deseja utilizar os nossos serviços, ou quando você deixar de usar o nosso site.

Se em nosso critério exclusivo você não cumprir com qualquer termo ou disposição destes Termos e Condições, nós também podemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e você ficará responsável por todas as quantias devidas até a data da rescisão.

Caso não exerçamos ou executemos qualquer direito ou disposição destes Termos de serviço, isso não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição.

Estes Termos e Condições e quaisquer políticas ou normas operacionais postadas por nós neste site ou no que diz respeito ao serviço constituem a totalidade do acordo entre nós.

Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos e Condições não devem ser interpretadas contra a parte que os redigiu.

Fica eleito o Foro da Comarca de Santana do Parnaíba, com expressa renúncia a todo e qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para conhecer e dirimir quaisquer questões oriundas do presente contrato.

As perguntas sobre os Termos e Condições de serviço devem ser enviadas para nós através do [email protected]